OnLine Services
4 juli 2007

OnLine Services
Neopost biedt al sinds jaar en dag een uitgebreid dienstenpakket aan op het gebied van postverwerking. Zo zorgen wij ervoor dat belangrijke poststukken op het juiste moment, met zo weinig mogelijk moeite, worden verzonden. Om dit te kunnen blijven doen speelt Neopost in op veranderingen in de markt en ontwikkelt op basis hiervan haar nieuwe machines en diensten. Een van die innovaties is OnLine Services (OLS), een unieke product-dienst combinatie van Neopost. Hiermee wordt de arbeidsproductiviteit en de beschikbaarheid (uptime) van de machines gewaarborgd. Via een telefoonlijn legt de machine contact zodat gegevens uitgewisseld kunnen worden. Zo kan snel de juiste diagnose gesteld worden en een storing snel en efficiënt worden opgelost. Ook kan er zonodig opdracht voor preventief onderhoud gegeven worden of er kunnen complexe jobs worden geüpload. Kortom, een snellere en betere serviceverlening.

De voordelen van OnLine Services:

• De bedrijfstijd van uw couverteermachine wordt geoptimaliseerd
• Uw poststukken worden op het juiste moment verzonden
• Betere en snellere service door online diagnose
• Maximale systeem ‘uptime’ door preventief onderhoud en snellere
(remote) probleemoplossing
• Job downloads voor nieuwe applicatie
• Geen misverstand over omschrijving van de storing
• Minder bezoek van monteur dus minder beslag op uw mensen
• Aanpassen machineconfiguratie
• Tijd- en kostenbesparing
(OLS is afhankelijk van het machinetype)

Afhankelijk van het machinetype biedt Neopost OLS als standaard service aan in haar All-in Extra en All-in Excellent servicecontracten. Op dit ogenblik is OLS beschikbaar voor alle nieuwe DS-62, DS-70, DS-80 en DS-86 couverteersystemen.