"Méér werk en nieuwe klanten door couverteren!"
MultiCopy Amstelveen is één van de MultiCopy vestigingen met een couverteermachine, een Neopost SI-90. Hij staat er sinds de zomer van 2005 en inmiddels zijn er al vele tientallen projecten mee uitgevoerd. Franchisenemer Mark van Duivenbooden heeft er geen seconde spijt van gehad dat hij deze investering heeft gedaan. “Het levert me meer werk op van bestaande klanten en ik heb er ook een aantal grote nieuwe klanten door binnengehaald. Mailings is een groeimarkt. Als je daarin wilt scoren, moet je niet afhankelijk zijn van anderen, maar alles in eigen hand houden. Dan kun je ook nog goed verdienen."
Hele stap Mark van Duivenbooden is niet over één nacht ijs gegaan. De investering in een couverteermachine is een serieuze. Van Duivenbooden: “We hebben eerst een machine van een andere leverancier op proef gehad. Daar waren we allesbehalve gelukkig mee. Toen zijn we bij Neopost uitgekomen en die kwamen ook meteen met het voorstel om een jonge gebruikte machine te plaatsen. Maar dan wel een apparaat dat tot C4 enveloppen aan kan. Als MultiCopy krijg je immers verschillende soorten mailings in kleine en middelgrote oplages. Als je dan in couverteren investeert, moet je ook ingesteld zijn op verschillende formaten, met bijna alle soorten bijlagen.”
“De reden om een couverteermachine te kopen kwam eigenlijk toen we steeds meer vraag kregen naar het afwerken van mailings. Als je het couverteren dan uit moet besteden, kost dat je minstens een dag extra en veel tijd voor halen en brengen. Als je het zelf kunt doen ben je altijd flexibeler, sneller en kun je de hele marge in eigen huis houden.”
Margeverbetering Van Duivenbooden: “De marge op je mailings kan erg verbeteren als je het complete proces kunt aanbieden. Je geeft een totaalprijs voor het drukken, printen en couverteren. Dat scheelt ook veel discussie over de prijs per print of per druk. Je maakt een eerlijke prijs met een eerlijke marge. Anders heb je soms over elk onderdeel een discussie en kun je ook het geld voor het couverteren nog naar een ander brengen ook.”
“Het belangrijkste is echter dat je ineens een stuk aantrekkelijker bent voor klanten en potentiële klanten. Je kunt meer dan een ander en je kunt zorgen uit handen nemen. Elk bedrijf mailt. En als MultiCopy kun je de envelop en de bijlagen drukken en de brief met variabelen inprinten. Daar komt het couverteren dan bij als sluitstuk van het productieproces.”
Optimale service
“Wij geven een complete service aan onze klanten en ik moet zeggen dat de mensen van Neopost dat goed begrijpen. We hebben een keer een storing gehad en de servicemensen waren er binnen drie uur bij. Dat was misschien wel erg snel, maar het geeft aan dat zij weten dat een storing jou als onderneming geld kost en je je beloftes aan de klant niet waar kunt maken als het niet snel wordt opgelost. Voor mij is Neopost dan ook een prima business partner die dezelfde taal spreekt als ik.”
|
